Sodno izvedenstvo za turizem

Dve občutenji iste zgodbe, a le ena dejstva

Eno občutenje pripoveduje o predstavah nastalih iz zbira sporočil, ki najpogosteje črpajo iz pričevanj prijateljev, fotografij objavljenih na spletu, zapisov v medijih, pogovorov s turističnimi predstavniki idr. in o pričakovanjih, ki jih prinašajo oddih, sprostitev, menjava

okolja, spoznavanje novih dežel, namenjena sredstva itd..

Drugo govori o potrebnem strokovnem znanju, izkušnjah in delu, da se pripravi brezhibna izvedba programa, pridobi naj kakovostnejša namestitev, zagotovi odlično usposobljen vodnik itd. in o upanju, da se potnik vrne domov bogatejši za vse tisto, kar si je želel in še za mnogo

več.

Kadar se ta dva svetova razhajata, namesto, da bi se zlila v eno zgodbo uresničenih pričakovanj, so potrebna znanja in izkušnje tistega, ki bo nepristransko ter v skladu s pravili znanosti in stroke, raziskal dejstva in podal mnenje.

Namen izvedenskega mnenja je priprava in izdelava strokovne podlage za specifično

področje, katera omogoča sodniku, da učinkoviteje ugotavlja in razjasnjuje dejstva, potrebna za odločanje. Tovrstna izvedenska mnenja, pa bodo lahko poleg njihove primarne naloge, tudi usmerjala turistično stroko k višjim standardom poslovanja in bolj etičnemu delovanju ter hkrati osveščala tudi kupce turističnih storitev.

Izvedensko

mnenje pa je lahko tudi pomemben sestavni del alternativnega oziroma t.i. mirnega reševanja sporov, mediacije.

Več o etiki v turizmu najdete v članku strokovne revije Dignitas, založbe Nova revija, ki je dosegljiv tukaj.